Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại q666

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
q666 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại q666
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa – đó là quy trình vận hành toàn bộ hệ thống từ lúc bạn nhập thông tin đến lúc giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng kiểm soát ở từng bước, từ đăng nhập bằng OTP đến đối soát ví điện tử, để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Giữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy trình xóa.
Không chia sẻ để quảng cáo Thông tin của bạn không được dùng cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba. Chúng tôi không bán dữ liệu và không trao đổi thông tin người dùng với mạng quảng cáo.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất theo khung thời gian quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và mã xác minh ví điện tử. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và tiến hành xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Mã giao dịch được chia sẻ với đối tác thanh toán chỉ để đối soát và xác minh. Không chia sẻ với bên quảng cáo hay bất kỳ tổ chức không liên quan đến giao dịch của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang chính sách.